منتجات شركة أجيال لنظم المعلومات
 
أسواق5 .. لماذا؟
 
مكونات النظام
 
معلومات للعملاء
أسواق5 : أسئلة شائعة








ما هو سعر أسواق5؟
قائمة أسعار المنتجات و الخدمات التي تقدمها "أجيال" تختلف في الدول التي نغطيها عن بعضها البعض ، لذلك لا يحتوي الموقع على قائمة الأسعار و الرسوم الخاصة بمنتجاتنا.
إضافةً على ذلك، فإن سعر أسواق5 يتوقف على عدد المستخدمين و عدد المواقع التي سيتم تركيب النظام بها و هل سيتم الربط بين هذه المواقع باستخدام مرسال أم لا. يمكنكم دائماً الاتصال بأقرب فروعنا و الحصول على عرض أسعار يقوم موظفونا باعداده بعد دراسة متطلباتكم من المنتجات و الخدمات.
هل يتوقف سعر أسواق5 على الأجزاء التي سأستخدمها؟
أسواق5 نظام واحد مترابط و لذلك لا يعتمد السعر على أجزاء البرنامج لأنك تحصل على كافة الأجزاء عند اقتنائه. الجزء الاختياري الوحيد هو مرسال و الذي يستخدم فقط في حالة ربط الأفرع المتباعدة عن طريق الهاتف و المودم. لاحظ أيضاً أن سعر اسواق5 يتوقف على عدد المستخدمين.
هل يستخدم أسواق5 أي أسلوب للحماية من النسخ غير المشروع؟
نعم ، يستخدم أسواق5 مفتاح حماية و يسمى أحياناً Dongle أو Protection Device.
لماذا لا توفرون نسخة تقييمة Evaluation Version من أسواق5 على موقعكم بالوب؟
أنظمة إدارة الأعمال المتخصصة و المتشعبة مثل أسواق5 تحتوي العديد من أساليب التشغيل و التحكم باجراءات العمل و التأثيرات المتبادلة بين أجزاء البرنامج المختلفة. لذلك ، فإن استخدام - أو محاولة استخدام- أسواق5 يجب أن يسبقه دائماً مرحلة تسمى مرحلة الاعداد و التجهيز. يقوم محتروفوا هندسة ادارة الاعمال Business Process Engineers خلال هذه المرحلة بدراسة طبيعة الاعمال المطلوبة و تهيئة أسواق5 للقيام بها و تتطلب هذه المرحلة وقتاً و جهداً من أجيال و من المستخدم على حدٍ سواء. أيضاً فإنه من الصعب محاولة تقييم أسواق5 دون الحصول على قدر معقول من التدريب على أساليب النظام في التشغيل و التفاعل مع المستخدم. تذكر دائماً أن أنظمة إدارة الأعمال تختلف جذرياً عن البرامج الخدمية و المكتبية مثل معالجات النصوص و برامج الجداول الالكترونية و من الخطأ محاولة التعامل معها طبقاً للمبادئ الشائعة عن تشغيل هذه البرامج المكتبية.

لهذه الأسباب لا توفر أجيال نسخ تقييمية من برامجها لانعدام الجدوى. يمكنك دائماً الاتصال بأقرب فروعنا للتنسيق لعرض حي على أسواق5 و تجربة بعض المدخلات و المخرجات بنفسك و بمساعدتنا أثناء العرض الحي.
هل يشمل سعر أسواق5 خدمات التدريب و التجهيز و غيرها؟
عادة تحتوي عروض الأسعار التي نقدمها لعملائنا على أسعار و رسوم المنتجات و الخدمات بصورة تفصيلية. اذا كنت تفضل أن نقدم عرضاً يحتوي فقط مبلغاً اجمالياً فيمكنك طلب ذلك.
هل أحصل على ضمان عند شراء أسواق5 و ما هي فترة هذا الضمان؟
نعم. تقوم أجيال بتوفير ضمان مجاني لمدة سنة من تاريخ الشراء. كما يمكنك طلب تمديد فترة الضمان نظير سداد رسوم اضافية.
ما هي الخدمات التي تقدمونها خلال فترة الضمان؟
يشمل الضمان خدمات الدعم الفني و الترقية بصورة عامة و هو يحتوي على
* امدادكم بكافة التحسينات التي تتم على المنتج دون رسوم اضافية.
* المساعدة الفنية لتنفيذ الأعمال و حل المشكلات التي قد تعترض طريقكم اثناء استخدام أسواق5
بعد انتهاء فترة الضمان ، كيف يمكنني الحصول على الخدمات و هل هي مجانية؟
بعد انتهاء فترة الضمان يجب توقيع اتفاقية صيانة مع "أجيال" و تضمن هذه الاتفاقية حصولكم على نفس الخدمات التي تقدم خلال فترة الضمان. اتفاقيات الصيانة تكون مدتها عادة سنة أو سنتان و يمكنكم طلب توقيع اتفاقية بمدد أطول اذا رغبتم بذلك.
ما هي الرسوم السنوية لاتفاقية الصيانة؟
الرسوم السنوية لاتفاقية الصيانة هي 20% من قيمة اسواق5 لعدد المستخدمين و المواقع الموجود لديك طبقاً لقائمة أسعار "أجيال" بتاريخ توقيع الاتفاقية.
هل يتطلب أسواق5 استخدام نظم تشغيل تدعم اللغة العربية؟
يفضل استخدام نظم تشغيل تدعم اللغة العربية ، و لكن يمكن لأسواق5 العمل على أنظمة تشغيل لا تدعم العربية. في هذه الحالة لن يمكن ادخال أو مطالعة البيانات باللغة العربية.
هل يتطلب أسواق5 استخدام نظم تشغيل تدعم اللغة العربية؟
يفضل استخدام نظم تشغيل تدعم اللغة العربية ، و لكن يمكن لأسواق5 العمل على أنظمة تشغيل لا تدعم العربية. في هذه الحالة لن يمكن ادخال أو مطالعة البيانات باللغة العربية.
هل احتاج إلى وجود فنيين متخصصين بالحاسب بشركتي لاستخدام أسواق5؟
لا تحتاج لفنيين متخصصين بالحاسب لتشغيل أسواق5 حيث أنه سهل الاستخدام و يعتمد عدة مبادىء بسيطة و ثابتة للتشغيل بكل شاشاته و اجراءاته. يجب أن يكون المستخدمون على دراية عامة بكيفية تشغيل الحاسب و ادخال البيانات و التعامل مع لوحة المفاتيح و الفأره و الطابعات .. الخ. كما أننا نقوم عادة بتدريب كافة موظفيكم على استخدام أسواق5 قبل بدء العمل الفعلي.

اذا كنتم ستخدمون مرسال لربط عدة مواقع ، يفضل أن يكون لديكم شخص واحد على الاقل لديه معرفة فنية متوسطة بكيفية نسخ الملفات و اعداد الاسطوانات الصلبة Burning CDs و اعداد الاتصال الهاتفي و تشغيله Dial Up Connections Setup و ذلك لضمان تشغيل مرسال بصورة روتينية. الخبرات المطلوبة عموماً لا تتعدي تلك التي توفرها شهادة ICDL الدولية. يمكنكم معرفة المزيد عن ICDL
بالنقر هنا.
لدي العديد من الموظفين لا يتكلمون العربية ، هل يمكنهم استخدام أسواق5؟
نعم. أسواق5 ثنائي اللغة بالكامل و يمكن للمستخدمين غير الناطقين بالعربية استخدامه كاملاً باللغة الانجليزية ، كما يمكنهم العمل جنباً إلى جنب مع مستخدمين يستخدمون البرنامج بالعربية و بنفس الوقت و على نفس قاعدةالبيانات. كذلك ، فإن أدلة تشغيل أسواق5 ترد اليك باللغتين العربية و الانجليزية.
أحتاج إلى تركيب أسواق5 بعدد من أفرع شركتي ، فهل أقوم بشراء البرنامج لكل فرع على حدة؟
لا. نحن نقوم بتوفير ترخيص استخدام متعدد المواقع للشركات ذات الأفرع.
ما هي متطلبات تشغيل أسواق5 من حيث المعدات و أنظمة التشغيل؟
بالنسبة لجهاز الحاسب المستخدم ، فيكفي جهاز بنتيوم 2 مع ذاكرة 64 ميجابايت. و بالنسبة لبيئة العمل فيمكن للمستخدم المنفرد العمل ضمن أي من بيئات ويندوز المتاحة لديه مثل Win98, Win XP, Win NT, Win 2000. أما مستخدمي الشبكات فيمكنهم استخدام شبكات Novell Netware أو NT Server أو NT 2000 Server
ما هي لغة البرمجة المستخدمة لتطوير أسواق5؟
أسواق5 -مثل كل الأنظمة الكبيرة- تم تطويره باستخدام عدة لغات. تقريباً 40% من أسواق5 تم تطويره باستخدام ++C/C و 50% باستخدام CA-Visual Objects و ال 10% المتبقية باستخدام لغات برمجة أخرى.
البرامج و الأدوات التي نستعملها حالياً للتطوير هي:
  • Microsoft Visual Studio.Net 2003
  • CA-Visual Objects 2.7b
  • SlickEdit 8.01
  • TextPad 4.7.3
  • CVSNT 2.5
  • TortoiseCVS 1.9
  • PHP 4.4.0
  • Scriptol 5.2
  • VoC 308 و هي أداه قمنا بتطويرها بأنفسنا.
ما هي قاعدة البيانات المستخدمة في حفظ و استرجاع البيانات بأسواق5؟
يستخدم أسواق5 قاعدة البيانات ®Pervasive.SQL لحفظ و استرجاع البيانات و هي واحدة من أفضل قواعد البيانات للبرامج المالية و تستخدمها العديد من برامج الحسابات العالمية. يمكنكم الحصول على معلومات اضافيه عنها بالنقر هنا. بالنقر هنا.
ما هو كم البيانات الذي تستطيع قاعدة البيانات التعامل معه ، و هل سيصبح تجاوب البرنامج بطيئاً بعد ادخال الكثير من البيانات؟
لا يضع أسواق أية حدود على حجم البيانات بملفاته، كما أنه قد تم تصميمه بحيث لا تتأثر سرعته كثيراً مع زيادة حجم البيانات المخزنة بقواعد البيانات.
كنت أستعمل برنامجاً آخر و الآن أقوم بالتحول لاستخدام أسواق5 ، هل ستقومون بنقل البيانات من النظام القديم إلى أسواق5؟
نعم ، يستطيع فنيونا القيام بتلك الخدمات. لاحظ أنه ببعض الحالات النادرة ، لا يمكننا نقل البيانات اذا كانت قاعدة البيانات الخاصة بالنظام القديم غير معروفة أو لا يتوافر عنها معلومات فنية كافية. عموماً فإننا نقوم دائماً بالتأكد من قدرتنا على نقل البيانات و ابلاغكم بذلك قبل الشراء.
هل تقومون بخدمات ادخال البيانات؟
لا. لا تقوم أجيال بخدمات ادخال البيانات نيابة عن عملائها.
بعد استخدام أسواق5 لفترة ، زادت أعمالي و احتاج إلى زيادة عدد المستخدمين ، ماذا أفعل؟
يمكنكم دائماً زيادة عدد المستخدمين أو المواقع و ذلك نظير سداد رسوم محددة بقائمة أسعار "أجيال".
قمت بتعيين موظفين جدد و أحتاج إلى تدريبهم على استخدام أسواق5 ، فهل تقومون بذلك و ما هي رسوم التدريب؟
تنظم أفرعنا دورات تدريبية بصورة دورية و يمكن لموظفيكم الانضمام لها. رسوم التدريب محددة بقائمة أسعار "أجيال".
اذا احتجت إلى تعديل في أسواق5 ، هل ستقومون بتطويره خصيصاً لي ، و ما هي تكاليف عملية التطوير؟
أسواق5 هو برنامج معد مسبقاً Ready Made Application و لا يتم تطويره لكل عميل بصورة مستقله. لهذا السبب يمكننا تقديم خدمات الترقية لكافة مستخدمينا ، كما يضمن لكم ذلك جودة المنتج لأن نفس النظام تم تركيبه و تشغيله بنجاح عند الكثير من المستخدمين بالمنطقة. أيضاً نقوم بأجيال بصورة دورية بالاضطلاع على طلبات المستخدمين و تطوير ما نراه منها يصلح لعملائنا و يفيدهم ، و من ثم نقوم بتوزيع هذه التحسينات مجاناً على جميع العملاء بفترة الضمان أو بفترة اتفاقية صيانة سارية المفعول.

يمكنكم معرفة المزيد عن استراتيجية التطوير الخاصة بأجيال
بالنقر هنا.
اذا قمت بشراء أسواق5 الآن ، متى يمكنني بدء العمل الفعلي؟
عتمد ذلك على حجم الأعمال المطلوبة بفترة الاعداد و التي نقوم خلالها بدراسة متطلباتكم و تنفيذها بأسواق5. كما تتضمن فترة الأعداد الوقت اللازم لإدخال البيانات المبدئية مثل بيانات أصناف المخزون و العملاء و الأرصدة الافتتاحية بالاضافة إلى تدريب الموظفين. عموماً يستطيع معظم العملاء البدء بالعمل الفعلي خلال شهر من تاريخ التعاقد و الحصول على القوائم المالية خلال شهرين من تاريخ التعاقد.
هل يمكنني تصميم تقارير بنفسي ، أم يجب أن يقوم متخصصو الدعم الفني بأجيال بتصميم هذه التقارير؟
يحتوي أسواق5 على مصمم تقارير متقدم يسمح للمستخدمين بتعديل التقارير الموجودة و انشاء تقارير جديدة. لاحظ أن تصميم التقارير هو بالأساس اجراء فني و يتطلب دراية بقواعد و تركيبات البيانات Databases and Data Structures كما يتطلب بعض الدراية بمبادىء البرمجة ، لذلك فإن مستوى المعرفة الفنية المطلوب لتصميم التقارير أعلى كثيراً من المطلوب لتشغيل بقية شاشات و نوافذ أسواق5.

جدير بالذكر أن العديد من مستخدمي أسواق5 يقومون بتصميم التقارير بأنفسهم ، كما تنظم أجيال دورياً دورات تدريبية خاصة باستخدام مصمم التقارير ، و أخيراً يمكنكم دائماً الاستعانة بخبراء الدعم الفني لتصميم التقارير لكم أو مساعدتكم في تصميمها. لاحظ أن تصميم تقارير جديدة ليست خدمة مجانية مشمولة باتفاقيات الضمان أو الصيانة.
هل يمكنني طباعة الفواتير و غيرها من المستندات من الحاسب مباشرة باستخدام أسواق5 ، و ماذا يجب على أن أفعل؟
نعم. يمكنك طباعة كافة المستندات التي يوفرها أسواق5 و بأي شكل تريد. اذا كان لديك نماذج معدة مسبقاً فسيقوم متخصصو الدعم الفني بتصميم المستندات بأسواق5 للطباعة على هذه النماذج ، كما يمكنهم توفير تصميمات مقترحه لكم اذا لم تتوفر لديكم هذه النماذج. لاحظ أن تصميم النماذج جزء من خدمات الاعداد و التجهيز التي تقوم بها أجيال نظير رسوم يتم الاتفاق عليها.
هل يمكنني طباعة ملصقات الباركود و بطاقات السعر من الحاسب مباشرة باستخدام أسواق5 ، ماذا يجب على أن أفعل؟
نعم. يوفر أسواق5 كافة الوظائف اللازمة لطباعة بطاقات السعر و بطاقات الباركود مباشرة من داخل أسواق5 اذا توفرت لديكم طابعة متخصصة بطباعة هذه البطاقات. يقوم متخصصو الدعم الفني باعداد أسواق لطباعة البطاقات طبقاً لمطلباتكم. لاحظ أن تصميم بطاقات السعر هو جزء من خدمات الاعداد و التجهيز التي تقوم بها أجيال نظير رسوم يتم الاتفاق عليها.
اذا واجهتني مشكلة أثناء العمل على أسواق5 ، ماذا أفعل؟
قم بالاتصال بالدعم الفني بأقرب أفرعنا اليك و سيقوم متخصصو الدعم الفني بمساعدتك للتغلب على هذه المشاكل باستخدام الهاتف أو الاستخدام عن بعد Remote Using أو بالزيارات الميدانية لمقركم اذا لزم الأمر. لاحظ أن أجيال تقدم هذه الخدمات فقط للمستخدمين بفترة الضمان أو بفترة اتفاقية صيانة سارية المفعول.
اذا احتجت لمساعدة بانهاء السنة المالية أو غيرها فهل ستساعدونني؟
نعم. نحن نعتير المساعدة بالأعمال الموسمية مثل انهاء و بدء السنة المالية و ما في حكمها من الخدمات المشمولة بفترة الضمان و اتفاقية الصيانة. و نقوم بذلك بالاتصال الهاتفي أو الاستخدام عن بعد Remote Using أو الزيارات المجانية لمقركم اذا لزم الأمر.
أعتقد أنني وجدت خطأً برمجياً بأسواق5 ، ماذا أفعل ؟
قم بالاتصال بالدعم الفني بأقرب أفرعنا اليك و سيقوم متخصصو الدعم الفني بدراسة مدخلاتك و الاتصال بقسم التطوير بأجيال للتأكد من وجود الخطأ. اذا تم التأكد من وجود الخطأ يتم اصلاحة و ارسال الاصلاح اليك و إلى كافة العملاء بأسرع وقت ممكن. لاحظ أن أجيال تقدم هذه الخدمه فقط للمستخدمين بفترة الضمان أو بفترة اتفاقية صيانة سارية المفعول.
كيف تقدمون خدمات الدعم الفني ، و هل تقومون بزيارة شركتي لتقديم الخدمات أم يجب على زيارتكم؟
نقوم بتقديم خدمات الدعم الفني باستخدام الهاتف أو الاستخدام عن بعد Remote Using أو بالزيارات الميدانية لمقركم اذا لزم الأمر. و قد قمنا بتطوير نظام خاص بعملائنا للاستخدام عن بعد Remote Using عن طريق الانترنت يسمح لنا بالدخول على أجهزتكم و مساعدتكم بحل المشاكل و ذلك بالطبع فقط في حالة السماح لنا بذلك منكم.
لاحظ أن أجيال تقدم هذه الخدمات فقط للمستخدمين بفترة الضمان أو بفترة اتفاقية صيانة سارية المفعول.
حدث عطل مفاجىء في الأجهزة و لا أستطيع الوصول لبياناتي ، هل بإمكانكم مساعدتي؟
نحن ملتزمون بالمساعدة في حل المشاكل بغض النظر عن سببها ، لذلك فسنحاول قدر المستطاع استعادة البيانات بهذه الحاله. لاحظ أننا نوصي بشدة كافة مستخدمينا بأخذ نسخ احتياطية من البيانات و حفظها بمكان أمين لاستخدامها لو حدث خلل أو فقد لقواعد البيانات. جدير بالذكر أن متخصصي الدعم الفني يقومون باعداد أسلوب أخذ النسخ الاحتياطية و تدريب موظفيكم على استخدامه ، و لكن يتوجب على المستخدمين القيام باجراءات النسخ الاحتياطي بأنفسهم و التأكد من اتمامها بنجاح بصورة دورية مستمرة.
و أخيراً يرجى ملاحظة أن هذه الخدمات تقدم للعملاء بفترة الضمان أو اتفاقية صيانة سارية المفعول و أن أجيال لا تعتبر مسئولة عن أي خلل أو فقد للبيانات و بغض النظر عن أسبابه.
هل هناك أدوات يمكن أن تساعدني في استرجاع البيانات اذا حدث عطل بالأجهزة؟
نعم هناك أدوات تساعد بذلك و يقوم متخصصو الدعم الفني باستخدامها عند الضرورة. يمكنكم الحصول على معلومات اضافيه عن هذا الموضوع بموقع قاعدة البيانات بالويب.
لدي أفرع بمدن مختلفة ، كيف ستقدمون الدعم الفني لهذه الأفرع؟
يقوم أقرب الأفرع جغرافياً بخدمة العميل و تقوم الأفرع بالتنسيق بينها اذا تطلب الأمر تدخل أكثر من فرع. أجيال تعمل بعقلية الفريق الواحد و تأتي خدمة العملاء أولاً و دائماً.
هل توفرون أي وسائل للمساعدة على احتراف أسواق5 ، أم يجب دائماً الاستعانة بخبراء الدعم الفني؟.
أجيال تؤمن بأن وجود قاعدة كبيرة من محترفي منتجاتها توفر بيئة ملائمة لاستمرار نجاحها ، كما تساعد في تحقيق مهمة الشركة في تحويل منطقتنا لتصبح فاعلة بصورة واضحة في مجال تقنيات المعلومات.
تقوم أجيال بتنظيم دورات متعددة متقدمة للمستخدمين المحترفين و مصممي النظم لمساعدتهم في احتراف برامجها. و تغطي هذه الدورات الجوانب المتقدمة من تشغيل أسواق5 و تصميم التقارير و صيانة قواعد البيانات و تركيب و دعم قواعد بيانات الأفرع المتباعدة و غيرها.
لماذا توفرون أسواق5 و أسواق6 بنفس الوقت ، أليس أسواق6 أحدث و أقوى من أسواق5؟
تسهتدف أجيال دائماً الحفاظ على استثمارات عملائها و في نفس الوقت تعمل على المضي قدماً في تطوير أنظمتها طبقاً لأحدث تقنيات البرمجيات. لذلك فقد قامت ادارة التطوير بالعمل على تطوير أسواق5 و أسواق6 سوياً بنفس الوقت لتحقيق هذين الهدفين.

أسواق5 يمثل التطور الطبيعي لأسواق4 و أسواق3 و لا تتضمن اجراءات الترقية من أيٍ منهما إلى اسواق5 العديد من التعقيدات خصوصاً و انه يستخدم نفس قاعدة البيانات ، بينما يضمن أسواق5 للمستخدمين العمل على أحدث أنظمة التشغيل و الأجهزة مع الاستفادة الكاملة من المميزات العديدة لهذه الأنظمة الحديثة. أيضاً، أسواق5 لا يحتوي اية أجزاء اضافية غير تلك الموجودة قياسياً بأسواق4. جدير بالذكر أن أجيال تقوم بالترقية المجانية لكافة عملائها من أسواق3 أو أسواق4 إلى أسواق5 شريطة وجود اتفاقية صيانة سارية المفعول.

أما أسواق6 فقد تم تصميمه و تطويره من البداية بتقنيات شديدة الحداثة و يحتوي على العديد من الأجزاء الجديدة غير الموجودة بأسواق5 مثل الشيكات و الأوراق التجارية و الاعتمادات المستندية و غيرها الكثير ، كما يحتوي على تغييرات عميقة و مميزات عديدة في الأجزاء التي يشترك بها مع أسواق5. و أخيراً فإن أسواق6 يعمل على قاعدة بيانات غير تلك التي يعتمد عليها أسواق5 ، لذلك فإن ترقية البيانات من أسواق5 إلى أسواق6 تستغرق وقتاً و مجهوداً أطول و تتطلب بعض التغييرات باعدادات قواعد البيانات و الدورة المستندية للاستفادة من الامكانات الجديدة التي يوفرها أسواق6. يمكنكم الحصول على معلومات اضافية عن أسواق6
بالنقر هنا.

من ناحية السعر فإن أسواق5 أكثر اقتصادية و أقل سعراً من أسواق6.

تأمل أجيال أن يقوم كافة مستخدميها بالترقية إلى أسواق6 لأنه يمثل المسار الأكثر ملاءمة لتطورات تقنيات أنظمة المعلومات ، و لكنها لا تفرض عليهم ذلك و تحاول قدر المستطاع الحفاظ على استثماراتهم في الأنظمة طالما اختاروا تأجيل الترقية.

من ناحية أخرى فإن أسواق5 يمثل منتجاً ناجحاً و مجرباً و شديد الاستقرار و بسعر منافس للغاية و لكنه - على صعيد آخر- قد توقفت ادارة التطوير عن تطويره. ابتداءاً من يناير 2005.
ما هي التطورات المستقبلية التي ستحدث بأسواق5؟
أعلنت أجيال توقف عمليات التطوير الفعال على أسواق5 في يناير 2005 و ستقتصر عملية تطوير أسواق5 في المستقبل على اصلاحات أية أخطاء برمجية فقط إن وجدت. رجاءاً مراجعة السؤال السابق " لماذا توفرون أسواق5 و أسواق6 بنفس الوقت؟" لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.
اذا قمت بشراء أسواق5 ، هل يحق لي الترقية إلى أسواق6 ، و ما هي تكاليف تلك الترقية؟
نعم. يمكنك الترقية إلى أسواق6 بأي وقت تريد. اذا كنت قد اقتنيت أسواق5 بعد اطلاق أسواق6 فإن تكاليف الترقية هي فرق السعر بين أسواق6 و أسواق5. أما اذا كنت قد اقتنيت أسواق5 قبل اطلاق أسواق6 فنقوم الترقية نظير رسوم رمزية شريطة وجود اتفاقية صيانة سارية المفعول. بالإضافة لذلك ستكون هناك بعض التكاليف الاضافية الخاصة بخدمات الترقية و التدريب و التجهيز ان وجدت.
اذا قمت بالترقية من أسواق5 إلى أسواق6 ، هل سيتوجب علي اعادة ادخال البيانات؟
لا يتوجب عليك اعادة ادخال أية بيانات. تقوم أجيال بتوفير أدوات و خدمات ترقية البيانات من أسواق5 إلى أسواق6. لاحظ أن ذلك لا يشمل ترقية أية تقارير قد قمتم بتصميمها و اضافتها على أسواق5.
لماذا لا يمكن استخدام أو ترقية تقارير أسواق5 مع أسواق6؟
نظراً للاختلاف الكبير بين قواعد بيانات أسواق5 و أسواق6 فإن معظم التقارير التي تم تصميمها لأسواق5 غير متوافقة مع أسواق6 و يجب اعادة تصميمها. توفر أجيال خدمات اعادة تصميم التقارير نظير رسوم يتم الاتفاق عليها. لاحظ رغم ذلك أن أسواق6 يرد مع كم كبير من التقارير القياسية التي تعطيكم امكانات أكبر كثيراً من تلك الموجودة بتقارير أسواق5.
قمت بشراء أسواق5 و لم أقم بالترقية إلى أسواق6 .. فهل ستتوقفون عن الدعم الفني لأسواق5 مستقبلاً؟
لم يتم حتى الآن تحديد تاريخ معين لوقف دعم أسواق5 ، و عادة يتم الاعلان عن ذلك قبل حدوثه ب 18 شهراً و ذلك لاعطاء المستخدمين الوقت الكافي للقيام بالترقية لاصدارات أحدث.
 
شركة أجيال لنظم المعلومات - جميع الحقوق محفوظة ® 2012
Designed by IBHAR GRAPHICS